Enviamos vía FedEx y DHL a clientes en Estados Unidos, Territorio norteamericano, y otros países. El transporte y cargo por manipulación serán calculados e incluídos dentro de su facturación, así como también sobre el Carrito de Compra ordenado a través de nuestra tienda en línea. Nos reservamos el derecho de seleccionar el que el portador considere apropiado

Nos esforzamos por asegurar que su pedido sea transportado en un tiempo oportuno. Sin embargo, algunos productos que están normalmente en inventario, podrían estar temporalmente fuera de orden y la entrega se retrasaría.  Algunos pedidos podrían ser transportados directamente del fabricante.  En cualquier caso, se le notificará vía email o por teléfono para esperar por su envío.  Si es de su preocupación, por favor llame por la disponibilidad.

OPCIONES DE PAGO

Visa, MasterCard y American Express son los únicos métodos disponibles de pago vía nuestro Carrito de Compra en línea. Timesoft acepta pagos por adelantado por comprobación de cajero, giro postal o comprobación de la empresa.  Los pagos hechos por adelantado por comprobación de empresa podría ser sostenido sobre 10 días antes de enviarlo sobre cantidades superiores a $100.00. También puede arreglar órdenes de pago sobre reembolso.  Anteriores clientes que han establecido crédito con nosotros, o entidades gubernamentales pueden llamarnos por teléfono con su pedido.  Planes de renta, términos de arrendamiento o términos de crédito no están disponibles a través de Compra en línea. Llámenos o escríbanos por más información.

IMPUESTO SOBRE LA VENTA

El impuesto sobre la venta de California será agregado para cualquier artículo sujeto a impuesto por transporte en cualquier dirección de California. El impuesto sobre la venta será automáticamente calculado y agregado sobre la facturación de nuestro Carrito de compra en línea.  Los negocios que quieren comprar artículos con el objetivo de reventa, deben poseer un permiso de revendedor válido, proporcionar una declaración que los valide y luego aplicar para ser un revendedor Timesoft.  Una vez aprobado, los revendedores pueden ordenar sus productos por teléfono.

GARANTIA DE HARDWARE

Timesoft proporciona garantía estándar para Timesoft eClocks, Acroprint TimeQ Plus y las series Recognition Systems HandPunch estarán libres de material defectusos por un período de un (1) año desde la fecha de envío al cliente.  Todos los otros equipos, accesorios, partes o suplementos son cubiertos por un periodo de 90 (noventa) días desde la fecha de al cliente.

Timesoft sustituirá o reemplazará (a su discreción) el artíclo cubierto, que falló bajo condiciones de trabajo normales.  Las partes reemplazadas serán propiedad exclusivas de TIMESOFT. Ningunas otras garantías son expresadas o implícitas, incluídas, pero no limitada, cualquier garantía implícita de valor comercial o de salud para un propósito en particular.  Timesoft no se hará responsable de ningún daño consiguiente o pérdida que provenga del uso del producto. El artículo cubierto debe ser devuelto a TIMESOFT y la carga pagada por adelantado para la reparación o reemplazo.

Si siente que nuestra garantía no ofrece bastante cobertura, por favor considere nuestro plan de Mantenimiento. Timesoft ofrece ahora beneficios de Mantenimiento para su completa línea de software de tiempo y asistencia, y relojes electrónicos. Este nuevo programa brinda a los clientes beneficios que incrementan la paz mental, así como descuentos y bonos en accesorios.

Podemos ofrecer algún equipo nuevo o usado con un período de garantía más largo o más corto sobre una base de artículo-por-artículo.  En tales casos, el período ofrecido de la garantía tendrá prioridad a lo largo del período aquí indicado.

Antes que un producto pueda ser devuelto a Timesoft, ud. deben llamar al Soporte técnico de Timesoft al (562) 989-0303.  Una vez que Timesoft reciba el artículo cubierto, el producto es normalmente fijado, o un nuevo producto es enviado por lo general dentro de 3 días hábiles.  La garantía se aplica sólo con aquellos artículos comprados por el cliente.  El número de RMA debe ser obtenido antes de devolver cualquier artículo.

GARANTÍA DE SOFTWARE

TIMESOFT garantiza los siguientes software Timesoft Attendance™, Timesoft Premier™, Timesoft iSeries™ y TimeQ Plus PC Interface libre de defecto por un periodo de 90 (noventa) días a partir de la fecha de envío.  Media found to be defective, must be returned and replacement media shall be provided at no additional charge except freight to customer.  Antes de retornar, necesita obtener el número de RMA.

Timesoft no hace absolutamente ninguna garantía sobre su software.  Timesoft no será responsable y no pagará ninguna cantidad por daños secundarios, provocados o indirectos, basados en la pérdidas o independientemente si el Desarrollador fue avisado de la posibilidad de tales pérdidas por adelantado.  Ningunas otras garantías son expresadas o implícitas, incluídas, pero no limitada, cualquier garantía implícita de valor comercial o de salud para un propósito en particular.  En ningún caso la responsabilidad del Desarrollador va a exceder la cantidad del costo pagados por la licencia, independientemente de si el reclamo del comprador es basado en el contrato, el agravio, la responsabilidad estricta, la responsabilidad del fabricante o de otra manera.

Las licencias de software perdidas "llaves del sistema" no son reemplazables sin incurrir en el cargo completo del reemplazo el programa para las LLaves principales del Sistema y el cargo completo del remplazo de las LLaves de la Estación de Trabajo. Las actualizaciones de software disponibles podrían ser un cargo adicional o provistas al cliente gratuitamente a la discreción de TIMESOFT.

SOPORTE

TIMESOFT ofrece soporte tanto remoto como local en cuanto a la instalación, aplicación, programación y uso de los software Timesoft Express™, Timesoft Attendance™, Timesoft Premier™, Timesoft iSeries™ y Acroprint TimeQ Plus, y hardware comprado de TIMESOFT al comprador original gratuitamente por un periodo de 30 días a partir de la fecha de envío del cliente.

Están disponibles los Acuerdos de Soporte de Software Anuales que ofrecen un honorario anual de servicio de soporte remoto y soporte por incidente.  Servicios de trabajo como consultas o programación al cliente, son cargados en base a la tarifa de $150.00 por hora por un mínimo de 15 minutos.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE TIMESOFT

Dentro de 30 (treinta) días de la fecha de envío, los productos no usados o intactos pueden ser devueltos.  Los artículos pueden ser devueltos dentro de 5(cinco) días recibido el número de RMA y sujeto a un 15% de cargo por devolución.  Cargos adicionales por realmacenamiento pueden aplicarse por productos usados, dependiendo de la condición individual del artículo. Los descuentos ofrecidos por paquetes de precios, o por otros descuentos ofrecidos, serán considerados cuando el crédito es calculado por el artículo comprado devuelto como la parte de dicho paquete o descuento.

Artículos especiales como actualizaciones de software, impresiones, programación, tarjetas usadas, labores ejecutadas y gastos de carga no son reconsolidables. Los software Timesoft Express, Timesoft Attendance y Timesoft Premier devueltos sin la licencia ("llave del sistema") no son reconsolidables.

TODOS los software Timesoft iSeries™ vendidos no son reconsolidables.  Debido a la naturaleza del software Timesoft iSeries™, la política de Timesoft no acepta cualquiera devolución del software.  Una vez que la licencia Timesoft iSeries™ sea emitida, ésta no podrá ser revocada.  Timesoft va adelante para asegura la satisafacción del cliente antes que el producto haya sido comprado.  Además ofrecemsos un equipo de evaluación que trabaja por 60 días.  Por lo tanto todos los software Timesoft iSeries™ vendidos son productos finales.

Los bienes devueltos no serán aceptados sin un número RMA (Autorización de Material Devuelto) a TIMESOFT.  Ud. puede llamar o escribirnos por una solicitud de número de autorización.  Los artículos deben ser enviados y pagados por adelantado a:

Timesoft Solutions
1953 E Spring Street
Long Beach, CA 90806

BIENES DAÑADOS

Para los bienes dañaron en-tránsito, una reclamación debería ser hecha inmediatamente con el portador apropiado de carga.